Para ayudar al proceso de inclusión de la población con discapacidad visual y auditiva, firmamos el convenio de cooperación 1017 de 2014 con la Federación Nacional de Sordos de Colombia, FENASCOL, que nos permitirá articular acciones para que esta población pueda acceder a los productos, servicios y actividades que ofrecemos.

Las acciones realizadas por el área de Peticiones, Quejas, Sugerencias y Reclamos, para garantizar el acceso a la información de esta población, permitió la firma de este convenio que revolucionará los contenidos y medios electrónicos con que cuenta el Sistema.

Así mismo, se han adelantado acciones para mejorar el tema de accesibilidad en los sitios web de la entidad, de la mano del Ministerio TIC y el proyecto CONVERTIC, para que personas con discapacidad visual, auditiva o cognitiva, puedan consultar información y establecer canales de comunicación con nuestra organización.

La implementación de estas acciones, se realizan de acuerdo al componente de Participación Ciudadana de nuestro Modelo Integrado de Planeación y Gestión.