Comunicado de RTVC a propósito de fallas en el sistema operativo de la red pública de la televisión nacional de Colombia operada a través de TELMEX.

Debido  a las distintas fallas que se han venido registrando en el sistema operativo de la red pública de la televisión nacional de Colombia, que actualmente es operada a través de TELMEX, el gerente de la entidad, Doctor Douglas Velásquez Jácome, dirigió una carta al doctor Mauricio Samudio, Subdirector Técnico y de Operaciones de la Comisión Nacional de Televisión, para que se le invite al operador de TV por suscripción a mejorar el servicio que presta.

El gerente de rtvc manifiesta su preocupación por las continuas fallas que se han presentado en las señales operadas por TELMEX en cuanto a la calidad de imagen y sonido que se reciben  en los canales públicos nacionales de rtvc.

De igual manera, el gerente de rtvc manifiesta sus reparos  por el procesamiento que el operador TELMEX  está haciendo a la señal de los Canales Uno y Señal Colombia ya que estos, no están ajustados a los niveles de Chroma y luminancia que rtvc emite.

En el siguiente cuadro rtvc informa sobre las fallas detectadas el pasado mes de diciembre de 2009, en el Canal Institucional, por ausencia de señal, tanto en Audio, como en Video.

Por todas esas fallas e interrupciones, ajenas a nuestro compromiso, rtvc presenta excusas a todos sus televidentes, con  quienes nos asiste el  compromiso de llevarles una señal  oportuna y de óptima calidad.

Oficina de Divulgacion y Prensa -rtvc-