Rtvc, como Operador Público Nacional del Servicio de Radio y Televisión, próximamente, estará distribuyendo un afiche institucional a las alcaldías de todos los  municipios. El  propósito es lograr una  vía directa de comunicación, interacción  y  retroalimentación con la ciudadanía y nuestra entidad, a través de los canales (Señalcolombia e Institucional) y  emisoras (Radio Nacional  y Radiónica). De tal manera que se logre  un mayor  acercamiento y reconocimiento por parte  de los oyentes y televidentes.  Igualmente, este nuevo canal de comunicación que pone en marcha rtvc, es una ventana abierta para atender  comentarios, sugerencias, peticiones y observaciones de nuestra programación, a través de la línea gratuita 018000123414 y para atender efectivamente los reportes de fallas en la señal de radio y televisión deberán comunicarse a la línea gratuita 018000945020.